京东618：3C数码新品类创造新增量，以实助实助力经济活力释放|焦点

2023-06-20 10:08:35 中关村在线

“今年618确实确实好便宜。”这是众多消费者直接的感受。实打实的低价优惠、补贴和满减一目了然，给予消费者一波省心的消费体验。

麦肯锡《2023麦肯锡中国消费者报告》中的消费趋势调研显示：人们消费没有降级，只是选择更明智。尽管消费者的整体支出趋于保守，但他们会通过严格的取舍来维持自己的生活品质。这也意味着，人们对更高品质的商品、更优质的服务、更快速便捷的履约服务、更高性价比的需求亘古不变。

聚焦3C数码领域，这一趋势体现得淋漓尽致。

(资料图)

新品类创造新增量，多快好省激发消费新活力

618是消费者最重要的3C数码品类焕新时节。“追新”是点燃消费者热情的催化剂，消费者变化的消费主张推动品类、产品的革新，适应消费者新需求的新品类、新产品在618期间受到极大关注。

而实惠价格更是激发出消费者消费活力，今年618，京东借助供应链优势，为消费者提供了超预期的购物体验，让多更多，让快更快，让好更好，让省更省，在“百亿补贴”加码下，消费者以实惠价格享受到3C数码潮流好物。

据京东618战报显示，今年618期间，40系显卡游戏笔记本和Mini主机成交额分别环比增长超5倍和3倍。AR设备、2TB及以上固态硬盘、折叠屏手机成交额同比增长分别超5倍、4倍和3倍。4K投影仪、开放式耳机、轨道插座成交额同比增长均超200%。大功率移动电源、文房四宝成交额同比增长分别超150%和120%，运营商合约手机成交量同比增长120%，墨仓打印机、轻量化鼠标成交额同比增长均超100%。依托供应链深度绑定厂商、基于用户需求洞察趋势、单品引爆推动品类普及，多管齐下，京东帮助品牌找到打开市场大门的钥匙。

3C数码新品类的数据增长，体现了消费者对“新品类的巨大消费需求”，更体现了细分场景的升级消费正在更细致地提升着消费者生活品质。随着教育模式的改变，智慧教育备受关注，电子教育整体品类成交额同比增长70%，其中学习机、翻译机、复读机同比增长均超2倍。在个人私有云热潮的带动下，NAS网络存储成交额、全屋WiFi组网路由器销量同比增长均超50%。此外，电竞市场日益庞大，成为技术升级和创新的重要应用场景。以高性能游戏本、游戏掌机及轻量化游戏鼠标为代表的电竞设备类趋势产品成交额同比增长超200%，150-250元价位段游戏鼠标成交额同比增长超3倍。

携手品牌突围存量市场，成品牌最大增量场

一个个销售佳绩的背后，离不开平台与品牌的有机组合。京东618早已超越了传统电商大促的格局，不仅是备受消费者青睐的新品好物集结地，同时也是深受品牌重视的增量场。持续优化从消费端到供给端的成本、效率和体验，让618成为各大品牌结构升级和高质量用户增长的重要契机。今年618，京东助力3C数码超800个品牌企业客户成交额同比增长超100%。

但作为链接消费和供给的枢纽，“有责任的供应链”的价值远不止销量数据的增长，京东更是与品牌携手，促进产业升级与行业标准化打造，助力高质量3C数码产品和消费升级的正循环。

在新品类打造方面，京东与小度就小度青禾学习手机签署战略合作协议，打造学习手机品类新标杆；京东与哈曼集团签署新品战略合作协议，双方将依托“潮电新生代”新品推广专项，以哈曼两款旗舰新品为代表，在用户运营、产品创新、市场营销、全渠道等方面不断拓展合作深度；京东与索诺瓦音响签署新品战略合作协议携手森海塞尔消费电子产品业务，持续深化产品创新、新品营销等方面的战略合。

在解决用户核心痛点方面，针对全屋Wi-Fi解决方案在市场中日益受到关注这一市场需求，京东与华为推出了全屋WiFi解决方案“满格计划”，共同解决用户的“信号覆盖”问题。在行业标准制定方面，为了打造用户使用放心可信赖的护眼学习机，京东联合中国电子视像行业协会，以及目前学习机主流品牌科大讯飞，牵头启动了学习机护眼团体标准的制定，将学习机的护眼功能规范化，确保家长在选购时能够更清晰地了解到产品护眼效果具体如何，让学生和家长使用放心同时，也能够指导更多品牌的产品生产参考规范，推动行业高质量发展。

在与京东的合作中，品牌不断摸索出新的产品生产、营销和服务方式，加快转型升级，从销量增长到行业标准引领、产业升级，这背后是新型实体企业发挥供应链优势协同品牌企业在消费复苏中乘风破浪的缩影。

线上线下消费深度融合，处处都是沸腾烟火气

618不止是线上的购物狂欢，沸腾的生活烟火气更是蔓延至线下。

京东依托线上线下融合的全渠道业态，以覆盖全渠道的品质商品与优质服务、科技感十足的沉浸式体验场景以及丰富的线下活动，激发了消费者的消费热情。自2016年开始建设的京东之家全国门店数量已经超过1000家，其与京东电脑数码专卖店等构成了业态丰富的3C数码线下渠道网络。618期间，3C数码门店千店同庆，百店齐开，新店覆盖24省64个城市，3C数码门店数取得了超2200家的新战绩。

当然，好服务是消费者的“定心丸”，买得放心才能放心地买。京东在产品、价格、服务下的功夫，使得3C数码这一专业性很强，消费者很容易“踩坑”的市场很早就得以重塑，赢得了用户坚定的信任。京东针对3C数码已迭代出了包括30天价保、新品30天无忧试、180天只换不修、手机无限碎屏险、跨品类的以旧换新等极致的服务。今年618，3C服务产品购买用户数同比增长110%，3C数码产品以旧换新成交额同比增长超200%。

20年来，作为新型实体企业的代表，京东通过不断地提升供应链效率，为更多消费者提供超预期的购物体验，让多更多、让快更快、让好更好、让省更省。

正如中国社会科学院财经战略研究院院长何德旭所说，新型实体企业最大的价值就在于为国家和社会创造价值，带动新模式、新业态、新产业的产生。中国式现代化需要更多的新型实体企业，应该充分认识到新型实体企业的重要性，加大对新型实体企业的支持力度：“我们未来要发展实体经济，要建设现代化的产业体系，其中新型实体企业的地位和作用值得我们高度的重视。”

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