HR要重“理性”，更重“悟性” 环球微资讯

2023-03-29 08:54:45 阿学沉鱼

(资料图)

“悟性”对做好HR工作很重要。管理工作是科学与艺术的结合，科学讲的是“理性”，艺术讲究的是“悟性”，即个人对规律的把握能力。

“悟性”在HR工作中，主要是指对人际关系的处理。“悟性”还包括管理智慧、平衡及协调能力、对潜规则的利用以及对企业文化的理解等几个方面。

对于HR来说，正确把握“理性”和“悟性”对工作开展好很重要。

管理的普遍规律是：别人从数十年甚至上百年的工作经验中提炼出来的现有的理论与方法，我们直接拿来使用，比如HR经理可以根据理论知识，做本企业的文化工作。但管理的艺术是特殊的，HR经理可以在工作中发挥自己的主动创造性，结合公司的实际情况，不断完善和超越自我。

所以，HR工作是否出色基本体现在创造性的艺术层面。你采用什么管理艺术去管理员工，让员工心甘情愿的接受公司的制度和管理，这需要对员工有充分的认识，比如知识型的员工内心需求是什么，怎样满足他们内心的核心需求等等。

HR价值的体现，是让员工的职业生涯有所收获，让员工变得更加敬业，正直，严谨等。

HR在工作中，都会面临哪些人际关系问题呢?

HR要面对的人际关系的类型有两类，即企业内部和外部两种人际关系，从层面来说主要是三层，即内部和外部都存在的上、中、下三个层面的人际关系。

“两类三层”的人际关系维护的好，可减少很多不必要的风险，比如：多与同行交流，学习别人成熟的经验和教训，使自己少走弯路;再如，参加政府主管部门组织的座谈会、培训班，不要认为那是耽误时间，如果等到自己出了问题再去找人家解决，你肯定得不到想要的效果。

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